企业用户资格与账户

Hivewave 面向成年人合法开展业务时使用。您必须提供准确的账户信息，保护身份验证方式，及时更新角色和团队权限，并在怀疑未经授权访问时立即通知我们。除非相关活动由 Hivewave 违约直接造成，否则您应对通过自己账户进行的活动负责。

服务内容

Hivewave 提供 AI 辅助的品牌资料整理、合作方发现、联系人信息补充、建联撰写、排期、发送、回复处理、归因和相关工作流。随着服务发展，功能可能发生变化。预览、试点、测试或实验功能可能被调整或停止，并可能受额外限制。

您的数据、指示与权限

您保留对自己提交或连接的信息和内容（以下简称“客户数据”）的所有权。您授予 Hivewave 及其子处理方有限权利，仅在提供、保护、支持和改进约定服务、遵守法律以及执行您的书面指示所需范围内托管、复制、转换、传输和处理客户数据。

您声明自己拥有客户数据以及所指示处理所需的权利、通知、权限和法律依据。除非 Hivewave 书面确认服务支持，否则您不得上传特殊类别、受监管或高度敏感的数据。

已连接服务

当您连接 Shopify、Google、Microsoft、Meta、Stripe 或其他第三方服务时，即授权 Hivewave 在您批准的权限和设置范围内访问并使用该服务。您的使用仍受第三方条款约束。您可以断开服务，但断开可能导致相关功能停止，也不会自动删除因合规、账单、拒绝联系、安全或争议处理而必须保留的记录。

建联、审核与通信法律

您控制品牌、目标标准、审核模式、已连接发件邮箱、发送计划以及是否发送获准邮件。对于代表您发送的通信，您是发件方或发起业务方。

您只能将 Hivewave 用于相关且合法的企业通信，并遵守收件人和发件人所在地适用的法律，包括 CAN-SPAM、CASL、ePrivacy、PECR 和类似法律中的同意、通知、身份识别、实体地址、退订、拒绝联系、安静时段和记录保存要求。您必须审核生成内容，不得要求 Hivewave 联系已退出或法律禁止联系的人士。

Hivewave 可能实施核验、节奏、拒绝联系、安全和质量控制，并可能拒绝、暂停或取消看似违法、欺骗、滥用、不安全或不符合本条款的邮件。

AI 输出与自动化功能

AI 和信息补充结果可能不完整、过时、不准确或不适用。依赖候选人、联系人资料、主张、翻译、建议和邮件前，您必须自行评估。Hivewave 不提供法律、税务、财务、雇佣或合规建议。审核设置和自动化不会转移您对输出和通信使用方式的责任。

可接受使用方式

您不得使用 Hivewave 违反法律或他人权利；发送垃圾邮件、诈骗、网络钓鱼、恶意软件、骚扰、威胁或歧视内容；冒充他人或虚假陈述关系；联系已拒绝接收的人士；处理非法取得的数据；探测或破坏安全；在法律不允许时反向工程；绕过额度或安全措施；未经书面授权转售或再许可服务；或使用非公开 Hivewave 材料构建或训练竞争产品或模型。

费用、订阅与税费

付费方案、使用额度、一次性加油包、账单周期、促销和税费会在结账或订单中显示。订阅会持续续费，直到取消。取消或暂停会按照购买时或产品内的说明生效。除非法律另有要求，已经产生的费用不予退还。您授权 Stripe 处理付款，并授权 Hivewave 接收付款和订阅状态。

Hivewave 知识产权

Hivewave 及其许可方拥有服务、软件、工作流设计、文档、商标和相关技术。在您遵守本条款并支付费用的前提下，Hivewave 授予您有限、非独占、不可转让且可撤销的权利，仅用于自身内部业务。我们可以不受限制地使用您的反馈，但不得借此识别您的身份或披露您的保密信息。

保密

双方可能接收被标明为保密或按合理判断应属保密的非公开信息。接收方只能为协议目的使用该信息，采取合理措施保护，并仅向确有需要且受保密义务约束的人员和服务商披露。独立开发、合法取得且不负保密义务，或并非因违约而公开的信息不受本条约束。

隐私与数据保护

《隐私政策》说明 Hivewave 如何处理个人信息。当 Hivewave 代表您处理个人数据时，《数据处理附录》适用。您仍应负责自身隐私通知、处理指示、法律依据，以及响应您要求 Hivewave 处理其数据的人士。

暂停与终止

您可以停止使用服务，并按产品提供的方式取消。对于重大违约、未付款、安全风险、法律要求、对收件人或服务商造成损害，或威胁服务的行为，Hivewave 可以暂停或终止访问。在可行情况下，我们会通知并提供补救机会。终止后，访问权限结束，客户数据将按照《隐私政策》《数据处理附录》和适用保留义务处理。

免责声明

在法律允许的最大范围内，服务、AI 输出、信息补充数据和预览功能均按“现状”和“可用状态”提供。Hivewave 不提供适销性、特定用途适用性、不侵权和安宁使用等默示保证。我们不保证邮件送达、获得回复、达成合作、产生营收、服务无错误，或第三方数据完整且最新。

责任限制

在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性、惩罚性损害，或利润、营收、数据和商誉损失负责，即使已被告知可能发生。除法律不得限制的金额外，任何一方因服务产生的责任总额不超过引发责任事件前 12 个月内您向 Hivewave 支付的服务费用。强制性消费者或法定权利不受限制。

赔偿

在法律允许范围内，对于因客户数据、您的目标选择或通信、您违反法律或本条款，或您侵犯他人权利而产生的第三方索赔，您应为 Hivewave 及其人员进行抗辩并提供赔偿。Hivewave 会及时通知并合理配合。未经 Hivewave 书面同意，您不得以承认 Hivewave 过错或向 Hivewave 施加义务的方式和解。

变更、通知、争议与一般条款

我们可能因服务、法律、安全或业务实践变化而更新本条款。我们会发布更新日期，并在法律要求时提供额外通知。在法律允许范围内，生效后继续使用即表示接受。

争议的适用法律和适当法院应以已签署订单中的约定为准；没有约定时，按照强制性法律和适用的法律冲突规则确定。除非需要紧急救济，提出索赔前，双方应先联系对方并善意尝试在 30 天内解决。如果部分条款无法执行，其余部分仍有效。未执行某条款不构成放弃。未经同意，您不得转让本条款，获准业务转让除外；Hivewave 可在重组或业务转让时进行转让。

无未经授权的经销商或代表

除非 Hivewave 提供书面授权，任何第三方均不得转售 Hivewave AI、代表 Hivewave 收取付款或数据、承诺服务条款，或声称代表 Hivewave 行事。Hivewave 目前没有授权的第三方经销商或销售代表。请通过 contact@hivewave.ai 核实任何授权声明。

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